سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم منصة فاحص خصوصية جميع المستخدمين، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

⸻

2. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع:

* الاسم.

* رقم الجوال.

* البريد الإلكتروني (إن وجد).

* موقع تنفيذ الخدمة.

* بيانات المركبة.

* صور المركبة.

* بيانات الدفع (دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية).

⸻

3. استخدام البيانات

تستخدم البيانات من أجل:

* تنفيذ طلبات الفحص.

* التواصل مع العميل.

* إصدار التقارير.

* تحسين جودة الخدمة.

* معالجة الشكاوى والاستفسارات.

⸻

4. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع الفني المسؤول عن تنفيذ الطلب فقط، أو مع الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي.

⸻

5. حماية البيانات

تلتزم منصة فاحص باتخاذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة للمحافظة على سرية بيانات المستخدمين ومنع الوصول غير المصرح به إليها.

⸻

6. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ المنصة بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هوية أصحابها متى كان ذلك مناسبًا.

⸻

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب تحديث بياناته أو تصحيحها، كما يمكنه التواصل مع المنصة للاستفسار عن كيفية معالجة بياناته، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها.

⸻

8. ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

⸻

9. تحديث السياسة

يجوز تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، ويعتبر استمرار استخدام المنصة موافقة على النسخة المحدثة.